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Supporto IT

Help Desk e Trouble Ticketing

Offriamo assistenza e consulenza in-house e out-house per la risoluzione efficace e immediata dei problemi informatici su postazioni di lavoro, con diversi gradi di escalation.

L’obiettivo √® quello di istruire l’utente all’uso sicuro di strumenti tecnici intuitivi e affidabili, in modo da massimizzare il livello di automatizzazione e rendere il flusso di lavoro maggiormente autonomo e continuativo. I servizi di assistenza sono talvolta strutturati in team e differenziati in base alla complessit√† del problema e alla tempistica di risoluzione prevista.